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服务模型工具箱页面
服务模型元素用于构建描述企业 IT 服务基础设施的概念框架。
工具箱模型
物品 |
描述 |
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资讯科技服务 |
捕获作为由企业管理的消耗性实体提供的 IT 功能。 标记值– ID、DefinitionText、拥有着、Availability、Charge_to_User、ContactPoint、Dependent_Systems |
IT服务领域 |
对 IT 服务进行分类。 值– ID,描述标记值 |
IT 服务部件 |
捕获一组可能通过技术接口公开的功能。 标记值原理 |
IT 服务组合 |
文档工件A捕获描述 IT 服务组合所需的信息 标记值– ID |
能力 |
通过完成A或多个工作包交付的以业务为中心的结果。使用基于能力的规划方法,可以对变更活动进行排序和分组,以提供持续和增量的业务价值。 标记值、分类、增量、业务值、源、拥有着 |
系统 |
捕获企业工作组件的详细信息。系统包括应用程序、系统、平台、系统系统、企业和产品线等内容。 标记值– ID |
资产 |
捕获可以评估价值的企业资源。 标记值– ID, AssetValue,描述 |
文件资产 |
捕获企业重要文档资源的资产子类型。 标记值– ID, AssetValue,描述 |
设备资产 |
捕获企业设备资源的资产子类型。 标记值– ID, AssetValue,描述 |