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何时使用决策模型和符号

决策模型和表示法(DMN)可以在广泛的地方使用,从建模高级战略决策到做出有关硬件设备的特定决策。本节介绍一些用法示例,这些示例将帮助您了解何时可以使用DMN以及决策模型中可用的元素。

  • 确定为客户提供的折扣水平
  • 确定哪些客户应获得头等舱的升级
  • 确定系统访问级别以分配新员工或承包商
  • 确定要为给定访问者显示动态网站的哪些页面
  • 确定何时将进来的飞机送入等待状态
  • 确定何时订购库存商品,以及订购多少单位
  • 决定何时出售股票或资产

决定客户是否应该升级到商务舱或头等舱

为了确保每个航段都达到最佳利润水平,航空公司通常会使用严格的算法超额预订所有可用客舱。随着时间临近预定起飞时间,超量预订的水平会降低。有时这导致售出的门票多于可用座位,尤其是在经济舱中。为了解决该问题,航空公司通常会在办理登机手续时向经济舱乘客提供升舱服务。升级乘客的决定应基于商业上重要的因素,并且是决策模型可以帮助创建可重复,无偏见且具有商业价值的结果的典型情况。

A Decision Modeling Notation model (DMN), for a flight cabin upgrade using Sparx Systems Enterprise Architect.

可以使用Enterprise Architect创建决策需求模型,并可以添加表达式和真值表来定义逻辑,并可以从模型中自动生成实现代码。

确定为客户提供的折扣水平

在组织前线附近工作的业务人员将熟悉“客户为王”的表述。维持现有客户并获得新客户对于企业的生存能力至关重要。为客户提供折扣是一种有效的激励机制,可以“加糖”销售并在竞争主导的环境中提供有竞争力的价格。将此决定留给忙碌的销售代表通常会导致没有任何商业原因而给予折扣,或者没有给予更差的折扣,从而导致销售流向竞争对手,并有可能失去客户。决策模型可以提供可重复且商业上正确的选择,即哪些客户应获得折扣以及折扣的百分比或金额。

确定系统访问级别以分配新员工或承包商

大多数组织都了解员工对其业务整体成功的重要性。他们还知道为员工提供合适的工具来履行职责的重要性,包括正确访问他们用于执行工作的各种软件应用程序的级别。入职人员的过程已经足够复杂,技术人员无法确定应用程序列表和所需的访问权限级别。

确定何时应订购多少个库存物品

制造商必须在竞争激烈的环境中生产高质量的产品,同时将成本降到最低对于成功和可持续的业务至关重要。关于何时补充库存或零件以及订购多少数量的决定取决于许多因素。弄错和订购不足会影响生产线或销售底线,订购过多并利用不足的库存很昂贵,并且会影响现金流。以生产线为例

确定要为给定访问者显示动态网站的哪些页面

网站从互联网诞生之初的早期版本起已经走了很长一段路,现在它们只是总体数字战略的一个方面。可以识别单个客户或访问者类别,并使用从以前的交互到客户关系信息的大量可用数据(例如购买记录),可以确定要向其显示的最有效的页面集,并创建感兴趣的线索,将导致他们购买。不可能手动执行此操作,并且这些规则通常已内置在控制网站动态方面的服务器和客户端脚本中。

创建一个决策模型,不仅描述输入和规则,而且将它们整合到总体数字策略中,包括:社交媒体,业务体系结构和客户关系管理,这将为任何组织提供竞争优势。然后,该网站将成为动态的决策驱动引擎,它基于复杂的引擎创建内容,在该引擎中规则可见,并且是业务和技术合作产生的易于理解和明确表达的模型的一部分。

确定何时将进来的飞机送入等待状态

随着飞机变得越来越大,越来越快,选择飞行的乘客人数几乎每天都在增加,世界变得越来越小。航空公司相互竞争,模仿彼此的出发和到达时间,由于旅客拖延,托运行李,技术和餐饮方面的失误造成不可避免的延误是不可避免的。新机场正在紧靠现有机场建造,而定期航班的数量也在增加,以弥补人类在尽可能短的时间内前往另一个地点的需求。所有这些因素导致了机场以及机场之间空域的拥挤。

决定何时出售股票或资产

“市场修正”一词使人们不寒而栗,并向投资者表明,现在是时候确保他们熟悉在这种情况下作为保护秘密保存的那套出售规则。即使拥有相同机构的个人投资者也将具有不同的规则和直觉,有时甚至会使用短暂的理由来选择卖点。