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WebEA故障排除
如果WebEA用户遇到问题,屏幕上将显示一条错误消息。本主题提供了可能发生的常见WebEA错误消息的列表。每个条目都描述了已发生的情况,并提供了有关纠正错误的指导。
WebEA配置测试
在初始设置时,可以执行以下步骤来帮助识别配置问题:
步 |
行动 |
也可以看看 |
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1个 |
在Web服务器计算机上,打开Web浏览器并测试对WebEA登录页面的访问。 例如http://localhost/webea/login.php 如果失败,请检查是否已按照“ WebEA安装和配置帮助”主题中的说明设置了Web服务器。 |
WebEA安装和配置 |
2 |
在客户端计算机上,测试对WebEA登录页面的访问。 例如http:// <服务器名称> /webea/login.php 如果失败,则客户端和Web服务器之间存在网络/通信问题。 |
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3 |
在尝试通过WebEA访问模型WebEA ,请确认您可以使用Enterprise Architect的“连接到Cloud ”选项成功打开模型。 如果失败,请参考Pro Cloud Server故障排除帮助主题。 |
Pro Cloud Server故障排除 将Enterprise Architect连接到Cloud模型 |
4 |
在webea_config.ini文件中,使用此处要求的最少选项添加模型连接。确保它们与通过Enterprise Architect连接时使用的设置匹配。注意,“ sscs_db_alias”应与在“模型名称”字段中输入的值匹配。 sscs_protocol =“ <协议>” sscs_server =“ <服务器名称或IP地址>” sscs_port =“ <端口>” sscs_db_alias =“ <型号名称>” auth_code =“”;将此留空 如果项目启用了Enterprise Architect用户安全性,则还应包括: login_prompt =“ true” 如果使用的协议是HTTPS,则还应包括: sscs_use_ssl =“ true” 如果您将HTTPS与自签名证书一起使用,则还应包括: sscs_enforce_certs =“假” |
配置WebEA模型-通过文本编辑器 |
5 |
尝试在WebEA访问模型。如果失败,则WebEA登录屏幕返回的错误可能有助于确定问题的原因。 |
WebEA错误消息
问题 |
注释 |
也可以看看 |
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找不到服务器 |
在网络上找不到服务器! 当WebEA没有收到来自指定服务器名称(或IP号)的任何类型的响应时,通常会发生此错误。 可能的原因:
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拒绝连接 |
服务器没有响应,请检查Pro Cloud Server是否正在运行! 可能的原因:
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不支持OSLC |
服务器端口未配置为支持OSLC。 可能的原因:
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端口配置 |
协议不匹配 |
协议和端口不匹配。检查是否已配置正确的协议和端口。 可能的原因:
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错误的登录详细信息 |
指定的登录详细信息对于当前型号无效! 可能的原因:
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用户安全 |
连接超时 |
请求错误:连接在5001毫秒后超时。 可能的原因:
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连接失败 |
请求错误:无法连接到xxx.xxx.xxx.xxx端口yy:连接被拒绝 可能的原因:
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未定义配置的数据库 |
Pro Cloud Server未定义配置的数据库。 可能的原因:
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添加数据库管理器 |
需要安全连接 |
所选型号需要安全连接。 此消息表明为此模型连接/数据库管理器启用了“要求安全且经过身份验证的连接”选项。 要通过WebEA访问此模型,必须使用HTTPS协议。您还必须使用已启用“要求SSL”且“身份验证”选项设置为“模型”或“全局”的端口。 |
配置数据库管理器 端口配置 |
读取模型根目录时出现问题 |
读取模型根目录时出现问题。 可能的原因:
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基于服务器的存储库 |
选择对象时无响应 |
WebEA加载初始页面(模型根目录或默认图表)后,对选择对象没有响应。 可能的原因:
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收到意外响应 |
收到意外响应,请检查Pro Cloud Server配置! 尝试从初始页面登录或连接到模型时,通常会发生此错误。只要配置的Pro Cloud Server的响应未返回预期的XML消息,就会显示该错误消息。 检查已定义的Sparx Systems Pro Cloud Server详细信息(例如服务器名称和端口)正确,而不是Web服务器的正确。 |
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所选数据库未启用Pro功能 |
所选数据库未启用Pro功能。 如果所选型号未启用“专业功能”,通常会发生此错误。 可能的原因:
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配置数据库管理器 |
找不到图图像 |
找不到图图像。 该错误表明模型中存在该图,但是尚未生成图的图像。 可能的原因:
在Enterprise Architect (内部版本1350或更高版本)中打开模型,启用“数据缓存”选项,然后按照“ WebEA安装和配置”主题的“模型配置”部分中的说明,单击“创建”按钮。 或者,请确保为该模型运行Worker应用程序。有关详细信息,请参见“如何配置自动可见的组件”主题。 |
如何配置自动可见组件 WebEA安装和配置 |
找不到资源 |
404-找不到标识符为“ {XXXXXXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXXXXXXXXX}”的资源 在当前模型中找不到带有该GUID的项目(元素,包装或图表)。 可能的原因:
如果在图上选择项目时发生错误,则可能必须重新生成图图像。 |
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SSL错误 |
错误:SSL证书问题:无法获取本地颁发者证书 此错误表明您尝试在未启用SSL的情况下进行HTTPS连接。 可能的原因:
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自签名证书错误 |
请求错误:SSL证书问题:自签名证书 该错误表明您正在尝试使用自签名证书与SSL进行HTTPS连接;但是, WebEA配置为允许自签名证书。 可能的原因:
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没有提供凭证 |
400-启用了用户安全性,但是未提供凭据。 可能的原因:
login_prompt =“ true” 或者,所有这些: login_prompt =“ false” sscs_model_user =“ <用户ID>” sscs_model_pwd =“ <密码>” |
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密码不正确 |
输入的密码不正确! 可能的原因:
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如何配置WebEA模型 |
模型关闭 |
所选模型已关闭。 可能的原因:
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Pro Cloud Server配置客户端-应用程序 |
版本不匹配 |
警告WebEA / OSLC版本不匹配 每个Pro Cloud Server包含OSLC组件和WebEA组件(php文件)。如果您使用一个版本的OSLC组件和另一个版本的WebEA组件,则WebEA可能无法正常运行。 可能的原因:
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Pro Cloud Server安装 |
基本登录字段未显示 |
在以下情况下尝试登录模型时,基本登录字段将不可见:
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单一登录(SSO)选项 |
加载页面时出现问题
问题 |
注释 |
也可以看看 |
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单击图元素时无响应 |
单击图表上的元素时,不会发生任何事情。 可能的原因:
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页面无法正确加载 |
服务器更新为WebEA的新版本后,客户端会遇到页面加载错误的问题。 可能的原因:
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Internet Explorer中的登录页面 |
“登录”页面未正确绘制,并且看起来与其他浏览器不同;也就是说,每个型号名称旁边的选择框不是正方形。 使用身份验证的模型的所有登录尝试均失败,并显示“未选择模型!”。 可能的原因:
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学到更多
- Pro Cloud Server故障排除