用户观察

观察用户执行其工作是了解以下方面的一种强大而毫不干扰的方法：

• 他们执行的任务以及
• 他们如何使用信息以及其他软件和硬件设备来实现与系统交互的结果

即使支持计划的系统的过程将有所不同，对当前过程的观察也将为讨论提供有用的背景。它还将帮助工程师理解用户，这可以使他们对他们面临的问题有更深入的了解，并为发现潜在解决方案提供基础。工程师通常会发现未提及的文档，清单和线索卡，从而有助于阐明该过程。配备了移动电话或照相机，对于工程师拍摄用户工作的照片也很有用，这将有助于工程师和其他人员在需求分析阶段回忆和讨论任务。

Enterprise Architect支持建模器直接在模型中表示照片和扫描的文档等文件，从而为工作中的用户创建了丰富而富有表现力的表示形式。可以选择将它们表示为工件（通过单个击键（F12），将启动文件）或使用超链接，甚至可以将图像本身包含在图中。有关更多信息，请参见更改元素外观主题。

该图表示由高级生产线机器人的工程师协助制造系统拍摄的照片。可以将图像放置在图表中，并且可以在机器人与系统描述的其他部分（包括需求）之间绘制关系。